Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Klíma Servis s.r.o., so sídlom Račianska 88, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 53 482 917, DIČ: 2121390456, IČ DPH: SK2121390456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 151234/B. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected] alebo písomne na adrese sídla.

2. Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, telefón, e-mail), údaje o objednávke, zariadení a mieste montáže, fakturačné údaje, komunikáciu s nami a so súhlasom aj údaje z cookies.

3. Účely a právne základy

Vybavenie objednávky, montáž a servis – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Účtovníctvo, evidencia zariadení s F-plynmi a vybavovanie reklamácií – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Odpovede na dopyty a spätné hovory – opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Analytika a marketing vrátane remarketingu Google Ads – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

4. Príjemcovia

Prepravné spoločnosti, poskytovateľ platobnej brány, externá účtovná kancelária, poskytovateľ hostingu a IT služieb a so súhlasom Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads). Prenos do USA prebieha na základe rámca EU–US Data Privacy Framework a štandardných zmluvných doložiek.

5. Doba uchovávania

Účtovné doklady 10 rokov, údaje o zmluve počas trvania záruky a premlčacej doby, dopyty bez uzavretia zmluvy 12 mesiacov, údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie

Web používa šifrované spojenie HTTPS. K údajom majú prístup len poverení zamestnanci v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh.