Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Klíma Servis s.r.o., so sídlom Račianska 88, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 53 482 917, DIČ: 2121390456, IČ DPH: SK2121390456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 151234/B (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu klimaservis.shop a pri poskytovaní služieb montáže, servisu a opráv.

Kontakt: e-mail [email protected], tel. +421 902 345 678, prevádzka Račianska 88, 831 02 Bratislava. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci odosiela objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Ak tovar nie je možné dodať, predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a vráti prijaté platby.

Pri službách montáže je zmluva uzavretá potvrdením termínu a cenovej ponuky po obhliadke.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena montáže v obchode je cenou štandardnej montáže; práce nad štandard (dlhšie potrubie, výškové práce, stavebné úpravy) predávajúci vopred oznámi a vykoná len so súhlasom kupujúceho.

Kupujúci môže platiť bankovým prevodom, platobnou kartou online, na dobierku alebo kartou či v hotovosti pri osobnom odbere a po montáži.

4. Dodanie tovaru

Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní. Doba dodania je spravidla 2–5 pracovných dní, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Ceny dopravy sú uvedené v časti Doprava a platba. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie obalu zapísať do protokolu dopravcu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup, vzorový formulár a online funkcia na odstúpenie sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, uhradí pri odstúpení pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.

6. Zodpovednosť za vady

Práva zo zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov ARS je zverejnený na webe Ministerstva hospodárstva SR.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 9. 2026. Na zmluvu sa vzťahuje znenie VOP platné v čase odoslania objednávky.